Home  »  E-Learning • Februari 2026 • Januari 2026 • Sales, Marketing, & Communication   »   E-Learning – Communication Skills for Internal Auditor

E-Learning – Communication Skills for Internal Auditor

Deskripsi

Auditor Internal atau Satuan Pengendalian Internal yang ingin memiliki pengetahuan yang lengkap mengenai teknik audit modern dan bagaimana pengelolaan departemen audit internal. Communication Skills for Internal Auditors mencakup dasar komunikasi (verbal, non-verbal, mendengarkan efektif), komunikasi interpersonal, membangun kepercayaan diri, teknik berbicara dalam situasi sulit, serta komunikasi untuk membangun hubungan dan menyampaikan temuan audit secara meyakinkan, dengan fokus pada peningkatan kolaborasi tim dan penyelesaian isu audit melalui studi kasus dan simulasi praktik.

Tujuan pelatihan

• Meningkatkan keterampilan komunikasi dalam konteks audit.
• Memahami tingkah laku sosial anda sendiri, tingkahlaku sosial orang lain, dan bagaimana tingkah laku tersebut komunikasi dampak.
• Mempelajari teknik terbaik untuk presentasi.
• Menerapkan teknik presentasi terbaik dalam berbagai situasi audit.
• Latihan teknik untuk menguasai rasa takut saat presentasi.
• Mempelajari teknik terbaik untuk melakukan wawancara yang efektif.
• Menerapkan teknik wawancara terbaik dalam berbagai situasi audit.
• Pelajari teknik terbaik untuk melakukan negosiasi, dan meningkatkan kemampuan untuk mencapai kesepakatan yang dinegosiasikan dalam berbagai macam situasi audit.
• Melihat diri anda sendiri sebagaimana orang lain melihat anda, baik dari segi tingkah laku anda dan kesan yang anda ciptakan

Materi pelatihan

1. Model Komunikasi

• Definisi klasik pengirim, penerima, media, dan pesan
• Penerapan model pada berbagai jenis komunikasi

2. Gaya Sosial dan Komunikasi untuk Auditor

• Preferensi dan perilaku gaya
• Pengenalan gaya
• Dampak gaya pada komunikasi
• Komunikasi antara dan di antara berbagai gaya

3. Praktik Terbaik untuk Presentasi

• Karakteristik presentasi
• Jenis presentasi, termasuk presentasi komite audit dan rapat pembukaan, status, dan penutupan
• Praktik terbaik presentasi, termasuk pengorganisasian konten, faktor visual, dan faktor vokal
• Cara mengatasi rasa takut presentasi
• Penggunaan alat bantu visual presentasi

4. Praktik Terbaik untuk Wawancara

• Tujuan wawancara
• Tahapan wawancara
• Hubungan wawancara
• Keterampilan mendengarkan
• Keterampilan bertanya
• Keterampilan merespons

5. Praktik Terbaik untuk Negosiasi untuk Auditor

• Karakteristik negosiasi
• Pemisahan orang dari masalah
• Perbedaan antara kepentingan dan posisi
• Penciptaan opsi
• Alternatif untuk negosiasi Solusi
• Strategi untuk negosiasi yang bermusuhan