Home  »  E-Learning • Marketing Planning & Strategy • Sales, Marketing, & Communication   »   E-Learning – Sales, Marketing dan Leadership and Service

E-Learning – Sales, Marketing dan Leadership and Service

Overview

Sales adalah aktivitas menawarkan suatu produk kepada konsumen sebagai suatu pekerjaan atau kegiatan agar orang yang ditawarkan produk tersebut mau menjadi pembeli atau customer jadi singkatnya sales merupakan penjualan. Marketing adalah usaha mensosialisasikan hasil produksi atau layanan perusahaan melalui berbagai cara agar diminati oleh masyarakat luas atau biasa disebut sebagai pemasaran. Melalui Pelatihan Sales dan Marketing diharapkan peserta dapat meningkatkan keahlian sales dan marketing.

Kedua aktivitas tersebut, yaitu Sales dan Marketing adalah aktivitas yang sangat penting bagi organisasi untuk mendatangkan penghasilan atau omset. Bila Sales dan Marketing tidak berprestasi maka perusahaan akan bangkrut. Oleh karena itu, Training Sales dan Marketing adalah media atau wahana yang tepat untuk meningkatkan kualitas tenaga penjualan dan pemasaran agar dapat meningkatkan transaksi penjualan bagi perusahaan.

Sebagai pemeran kepemimpinan di garis depan, seorang Leader memiliki peran yang kritikal dalam mencapai target yang telah ditetapkan. Peran tersebut terkait dengan strategi dan cara pelaksanaan pekerjaan serta kualitas hubungan dan interaksi antar manusia yang tergabung dalam suatu tim penjualan. Lebih dari itu, penguasaan keterampilan kepemimpinan menjadi barometer kualitas kepemimpinan di dalam suatu organisasi. (Sales Leadership & Coaching Skills). Sebagaimana halnya dengan upaya menguasai suatu keterampilan, keterampilan kepemimpinan juga selain membutuhkan pemahaman juga yang utama adalah latihan dalam bentuk praktek atau aplikasi secara sistematis, berkesinambungan dan berkelanjutan. (Sales Leadership & Coaching Skills).

Persaingan dunia usaha tidak sekedar dari sisi kualitas produk atau jasa yang dihasilkan. Banyak perusahaan menghasilkan produk atau jasa yang sama. Namun mengapa perusahaan yang satu dapat lebih unggul dibanding yang lain? Kuncinya adalah pada kualitas layanan (service) yang diberikan. Setiap customer pasti ingin diberikan layanan terbaik. Oleh karena itu layanan prima (service excellent) merupakan tuntutan yang harus dipenuhi oleh setiap perusahaan. Service excellent berorientasi pada customer. Dalam situasi new normal saat ini, perusahaan perlu memahami situasi yang terjadi. Perusahaan dituntut dapat bersikap professional, dengan tetap memperhatikan kondisi yang ada. Baik kondisi lingkungan maupun yang dihadapi customer-nya. Perusahaan harus dapat memberikan layanan yang terbaik sesuai dengan kondisi yang dihadapi dan kebutuhan customer.

Outline

1. Essentials of Marketing Management

2. Digital and Social Media Marketing

3. Marketing Communication Strategy

4. How to Develop an Effective Marketing Plan

5. Marketing Strategy

6. Managing Brand Equity and Brand Strategy

7. Becoming a Great Marketing Manager

8. Profitable Selling Skills

9. Sales Management and Strategy

10. Strategic Management

11. Leading & Changing Mindset

12. Successful Leader Mindset

13. Managing Success

14. Sales Discipline Process

15. Managing Sales Growth

16. Sales Planning

17. Customer Management & Portfolio Analysis

18. Individual Sales Planning

19. Commitment Based Leadership

20. Coaching Process Skills

21. Performance Coaching

22. Technical Coaching

23. The Concept and Principle of Service Excellent (Excellent Service)

• Understanding of Service Excellent
• Service Excellent Dimension

24. Manage the Mindset to Succeed in Serving Customers

• The Importance of Mindset in Customer Service
• Develop a Professional Attitude
• Develop New Habit Patterns

25. Know Your Customer

26. Strategy to Build & Achieve Service Excellence

• Professional Appearance
• Professional Attitude and Behavior
• Communication Skills
  • Communication Process
  • Intrapersonal and Interpersonal Communication
  • Understanding of Body Language

Form Registrasi Pelatihan / Training

Jika anda berkeinginan untuk mengikuti Pelatihan E-Learning – Sales, Marketing dan Leadership and Service, anda bisa langsung menghubungi salah satu nomor kami di bawah ini:

• (0274) 4291-355 (08:00 – 16:00)
• 0811 2938 847

Anda juga bisa langsung mengisi Formulir pendaftaran di bawah ini: