Home  »  E-Learning • Human Resources   »   E-Learning – Effective Relationship Management

E-Learning – Effective Relationship Management

Overview

Mengelola hubungan yang efektif (effective relationship management) pada prinsipnya adalah terletak pada kemampuan mengembangkan kepercayaan dan kemampuan mengembangkan pengaruh, sehingga sang pemimpin dapat mengelola stakeholdernya sehingga bisa memadukan berbagai kepentingan yang ada untuk mendapatkan hasil yang optimal buat organisasi dan pihak-pihak tersebut. Kemampuan mengelola hubungan merupakan salah satu kompetensi yang perlu dimiliki oleh para pemimpin (Supervisor/Manajer) di suatu perusahaan agar suasana kerjasama dapat berkualitas dan saling mendukung. 

TUJUAN & MANFAAT

Pelatihan ini akan membahas mengenai Effective Relationship Management, sehingga diharapkan:

1. Peserta pelatihan mampu memahami prinsip-prinsip dalam mengembangkan hubungan, dengan memulai dari kepercayaan hingga pada tahap mempengaruhi.
2. Peserta pelatihan mampu memahami perbedaaan cara membangun hubungan (relationship) dengan atasan, bawahan maupun dengan kolega.
3. Peserta pelatihan mampu membangun mindset yang tepat dalam upaya untuk meningkatkan efektivitas hubungan dalam konteks kepentingannya dalam Pengelolaan Tugas (Task Management) dan Pencapaian Target.
   

OUTLINE MATERI

1. Konsep Dasar Relationship Management

• Pengertian Relationship Management
• Tujuan dan Manfaat Relationship Management
• Pengenalan Dua Fondasi Penting Relationship Management: Building Trust dan Influence

2. Teknik Mengembangkan Relationship Management

• Otoritas
• Expertise
• Sikap Professional
• Reward & Punishment

3. Strategi Menjaga & Mengelola Boundary dalam Relationship

4. Komunikasi Assertif dalam Relationship Management

5. Etika dalam Relationship Management

• Strategi Membangun Hubungan yang Positif
• Saling Menjaga Otoritas Masing-masing Pihak
• Membangun Sikap Bertanggung Jawab

6. Tahap-tahap dan Latihan dalam Buidling Trust dan Influence

7. Penerapan Relationship Management dalam Pola Hubungan Spesifik dalam Organisasi

• Hubungan dengan Atasan
• Hubungan dengan Kolega
• Hubungan dengan Bawahan

Form Registrasi Pelatihan / Training

Jika anda berkeinginan untuk mengikuti Pelatihan E-Learning – Effective Relationship Management, anda bisa langsung menghubungi salah satu nomor kami di bawah ini:

• (0274) 4291-355 (08:00 – 16:00)
• 0811 2938 847

Anda juga bisa langsung mengisi Formulir pendaftaran di bawah ini: