Home  »  Credit and Collection • Oktober 2023 • Perbankan & Koperasi • Yogyakarta   »   Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang

Teknik Penagihan dan Penanganan Piutang

Overview

Akun rekening Hutang (baik hutang dagang dan non dagang) merupakan salah satu rekening yang penting dan bernilai signifikan di dalam laporan keuangan. Yang lainnya rekening yang penting, likuid dan bernilai signifikan di dalam laporan keuangan adalah akun rekening piutang (baik piutang dagang dan non dagang). Sebab pengelolaan piutang yang baik adalah salah satu bagian yang berpengaruh besar dalam efektivitas pengelolaan cashflow perusahaan. Di dalam akun hutang dan akun piutang ini pulalah sumber-sumber pendanaan dan pembiayaan perusahaan berasal. Karenanya pengelolaan dan penyajian serta control terhadapnya merupakan hal yang strategis bagi perusahaan. Sebab telah terbukti banyak perusahaan di dunia memiliki problem cashflow disebabkan kegagalannya dalam memanage dan mengontrol piutang (likuiditas) dan hutang.

Tujuan Pelatihan

• Menahami ratio piutang yang sehat
• Memahami teknik pengendalian piutang untuk meningkatkan profit perusahaan
• Memahami teknik pengelolaan dan penanganan piutang yang bermasalah
• Memahami teknik monitoring, reporting dan penagihan piutang
• Memahami Tipologi Customer berdasarkan visual, anditori dan kinestetis
• Memahami cara melakukan penagihan berdasarkan tipologi customer

Materi Pelatihan

1. Introduction Management Piutang & Penagihan

• Ratio Piutang Yang Sehat
• Fungsi Piutang Dalam Meningkatkan Profit
• Pengelolaan Dan Pengendalian Piutang
• Definisi Dan Tujuan Penagihan
• Alat Dan Proses Pebagihan

2. Peran Kolektor Dalam Penagihan

• Peran Dan Fungsi Kolektor
• Tipologi Customer Berdasarkan Visual, Anditori Dan Kinestetis
• Cara Melakukan Penagihan Berdasarkan Tipologi Customer

3. Perhitungan Target Penagihan ( Awal, Berjalan & Koreksi )

• Penentuan Matrik Penagihan ( Berdasarkan Area )
• Teknik Monitoring, Reporting Piutang & Penagihan
• Teknik Closing Harian
• Kompilkasi Study Kasus

4. Analisis Effectivitas Penagihan

• Analisis Pencapaian Target Penagihan
• Analisis Pengelolaan Piutang Bermasalah
• Teknik Clossing Harian
• Kompilasi Study Kasus (Piutang antar perusahaan)

5. Surat Penagihan

• Cara Menulis Surat Tagihan
• Menulis Surat Tagihan yang Baik

6. Surat Peringatan

• Urutan Penulisan Surat Peringatan Atas Tagihan yang Tertunggak
• Contoh Surat Peringatan Pertama sampai dengan Peringatan Terakhir

7. Diskusi & Study Case

Training Method

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

Facilities

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2 X Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participant