Home  »  Corporate Communications • Juli 2025 • Sales, Marketing, & Communication • Training Komunikasi • Yogyakarta   »   Strategic Communication : The Key To Leadership & Collaboration

Strategic Communication : The Key To Leadership & Collaboration

Description

Effective Communication Skill merupakan kemampuan utama yang harus dimiliki oleh para personal di perusahaan. Komunikasi merupakan benang merah dari seluruh kegiatan yang berlangsung dalam suatu organisasi. Komunikasi memiliki 5 tujuan utama yaitu memperoleh dan memberikan informasi, memastikan suatu pemahaman, membujuk, mendapatkan follow up (suatu tindakan), dan mengubah perilaku.

Apabila setiap orang di organisasi memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik maka dapat dipastikan bahwa organisasi tersebut akan mencapai keberhasilan dalam memberikan pelayanan yang optimal. Melalui pelatihan ini para peserta akan dilatih keterampilan mereka dalam berbicara (speaking) maupun mendengarkan (listening) dengan lebih memahami kebutuhan dan keinginan orang lain (berempati) sehingga kesalahan akibat buruknya komunikasi dapat dihindari.

Materi pelatihan

1. Pendahuluan

• Pengertian dan keterampilan dasar komunikasi
• Memahami proses komunikasi dan terjadinya mis-komunikasi
• Pentingnya komunikasi
• Langkah-langkah utama dalam berkomunikasi
• Kiat mempelajari keterampilan berkomunikasi.

2. Pembukaan Diri (Self-disclosure)

• Arti dan pentingnya pembukaan diri
• Pembukaan diri dan keinsafan diri
• Pemahaman diri berkat adanya Umpan balik dari orang lain
• Efektivitas hubungan antar pribadi.

3. Bentuk dan Gaya Komunikasi

• Komunikasi satu arah & dua arah
• Komunikasi tiga dimensi
• Komunikasi pasif, persuasif, asertif, agresif
• Komunikasi verbal dan non-verbal
• Komunikasi vertikal dan horizontal.

4. Hambatan dalam Komunikasi

5. Pentingnya Komunikasi Non-verbal

• Tindakan
• Bahasa tubuh dan artinya

6. Keterampilan Mendengarkan yang Efektif

• Teknik mendengar dan menjawab pertanyaan
• Pendengar yang aktif (sensitif, atentif, responsif, obyektif)
• Memahami kebutuhan
• Pendengar yang pasif & kegiatan mendengar (hearing).

7. Berkomunikasi secara Efektif

• Syarat-syarat berkomunikasi efektif
• Keahlian bertanya
• Kiat untuk berkomunikasi efektif.

8. Aplikasi dari Komunikasi yang Efektif

9. Studi Kasus dan Diskusi

Training method

Pre Test

Presentation

Discussion

Case Study

Post Test

Evaluation

Facilities

Training Kit

Handout

Certificate

1x Lunch & 2x Coffee Break

Souvenir