Home  »  Bandung • Februari 2026 • General Affair • Januari 2026   »   General Affairs Professional

General Affairs Professional

Pendahuluan

Bagian umum merupakan tangan kanan operasional dari Departemen HRD, karena beberapa pekerjaannya sangat membantu kelancaran operasional dan merupakan tugas-tugas pelayanan di bidang SDM, tetapi d beberapa perusahaan Divisi GA berdiri sendiri dan tidak dalam lingkup HRD. Bahkan di beberapa perusahaan besar atau sedang (terutama bidang industry yang padat karya), GA juga menangani permasalahan Hubungan Industrial (Industrial Relation) baik untuk menyelesaikan masalah internal (kekaryawanan) maupun masalah dengan lingkungan sekitar lokasi pabrik/perusahaan (eksternal).

Sesuai namanya, divisi General Affair (GA) atau Divisi Umum merupakan supporting unit yang bertujuan memberikan pelayanan-pelayanan kepada unit-unit kerja lain. Bahkan pada umumnya, GA melayani seluruh unit kerja di perusahaan (bersifat shared service) dalam hal administrasi dan pengelolaan pelayanan rutin kantor.

Bertolak dari kebutuhan tersebut, maka kami menawarkan suatu program pengembangan bagian umum (General Affairs Management) selama 2 (dua) hari, yang selain diperuntukkan bagi pelaksana/staff bagian umum, juga untuk level supervisor maupun manager. Selain itu, juga penting bagi pengelola SDM (Orang-orang HRD), juga bagi para Supervisor atau Manager Teknis di luar Bagian Umum, yang ingin mengetahui lebih jauh seluk beluk General Affairs. Setelah mengikuti program pelatihan ini diharapkan peserta akan lebih baik untuk:

Tujuan pelatihan 

• Memahami fungsi dan peran General Affairs didalam organisasi dalam mencapai sasaran serta melaksanakan strategi organisasi
• Memiliki pengetahuan lengkap untuk menyelesaikan tugas-tugas GA
• Lebih memahami arti dan fungsi dukungan pelayanan yang diinginkan oleh perusahaan maupun oleh “internal customer”
• Memahami pentingnya proses dan system dalam meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan oleh General Affairs
• Mampu menganalisa kinerja General Affairs serta menetapkan wilayah mana saja yang memerlukan peningkatan agar sesuai dengan tujuan yang diharapkan
• Mengerti cara menetapkan kompetensi standar yang dibutuhkan bagi para professional General Affairs.

Materi pelatihan

1. Introduction to General Affairs

• Fungsi dan peran General Affairs di organisasi dalam mendukung sasaran strategi organisasi
• Kompetensi motivasi yang diperlukan oleh professional General Affairs

2. Jenis layanan yang menjadi tugas & tanggung jawab General Affairs

3. GA Adninistration

4. Communication Skill for GA and Interpersonal Relations

• Komunikasi internal dengan departemen di lingkungan perusahaan dan direksi
• Komunikasi eksternal

5. Visitor Arrangement and Organizer

6. Event Organizer and Business Travel

7. Company Facilities Management

8. Antisipasi & Penanganan Masalah Di Bidang General Affair

9. Fundamentals of Negotiation Skills

• Teknik Melakukan Negosiasi dengan vendor
• Tiga elemen penting dalam negosiasi
• Evaluasi Negosiasi
• Cara Memperbaiki Kemampuan Menyimak
• Tahap Negosiasi

10. Study Case dan Diskusi

Training method

Pre Test

Presentation

Discussion

Case Study

Post Test

Evaluation

Facilities

Training Kit

Handout

Certificate

1x Lunch & 2x Coffee Break

Souvenir