Home  »  Agustus 2025 • Jakarta • Sales, Marketing, & Communication • Training Komunikasi   »   Effective Communication And Interpersonal Skills

Effective Communication And Interpersonal Skills

Overview

Keterampilan berkomunikasi yang efektif merupakan persyaratan yang sangat penting bagi suksesnya seseorang di dalam pekerjaannya. Orang akan menilai seseorang dalam suatu pertemuan pada menit pertama, dan kesan pertama itu sangat menentukan. Pada kejadian tersebut orang dapat membaca bahasa tubuh non-verbal, rasa percaya diri, semangat, tingkat empati yang memadai dan intonasi suara dari orang yang kita ajak berkomunikasi.

Pada tahap selanjutnya orang akan menilai kualitas dari cara berkomunikasi lisan dan tulisan seseorang tersebut. Oleh karena itu sangatlah penting untuk berlatih komunikasi yang benar. Sekalipun kita mempunyai pengetahuan luas dan keterampilan teknis yang tinggi, akan lebih berhasil jika kita juga mempunyai keterampilan komunikasi yang benar dan efektif, misalnya mampu berbicara secara efektif dengan semua kalangan, baik Atasan, Rekan kerja, Bawahan, Tamu, Klien, Pemasok, dan lain sebagainya; mampu menghindari salah faham, serta bersikap profesional dalam berkomunikasi.

Tujuan

• Mengetahui langkah-langkah melakukan komunikasi efektif
• Mengetahui Proses Dan Prinsip Dasar Komunikasi Yang Efektif
• Mampu Berkomunikasi Dengan Baik Dan Efektif Di Tempat Kerja Dengan Bahasa yang Langsung, Simpel Dan Padat
• Dapat Menginterpretasikan Bahasa Tubuh Dan Mengidentifikasikan Aspek Positif

Materi pelatihan

1. Introduction

• Keterampilan Dasar Komunikasi
• Memahami Proses Komunikasi Dan Terjadinya Mis-komunikasi
• Pentingnya Komunikasi

2. Defining Communication

• Communication process
• Basic principles of communication

3. Bentuk dan Gaya Komunikasi

• Komunikasi Satu Arah & Dua Arah
• Komunikasi Tiga Dimensi
• Komunikasi Pasif, Persuasif, Asertif, Agresif
• Komunikasi Verbal dan Non-Verbal
• Komunikasi Vertikal dan Horizontal

4. Good Interpersonal Skills

• Barriers effecting good interpersonal skills
• The consequences of poor interpersonal skills

5. Keys of Effective Communication

• Good communication profile
• Your communication profile with DISC tools
• Role play : Flexing with others
• Verbal & Non Verbal Communication

6. Nonverbal Communication

• Eye communication
• Gestures / facial expression
• Posture and movement

7. Active Listening

• Listening process
• Elements of good listening
• Role play : Be a good listener

8. Developing Positive Attitude

• Attitude impact
• Positive & negative attitude
• Building positive attitude
• Maintain positive attitude at work
• Self motivation for success

Training method

Pre Test

Presentation

Discussion

Case Study

Post Test

Evaluation

Facilities

Training Kit

Handout

Certificate

1x Lunch & 2x Coffee Break

Souvenir