Home  »  E-Learning • Human Resources • Human Resources Management • Organization & Development   »   E-Learning – Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence

E-Learning – Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence

Latar Belakang

Untuk dapat bersaing di era globalisasi, setiap organisasi/perusahaan dituntut untuk memiliki sumber daya manusia yang berkualitas dan produktivitas tinggi. Dalam upaya memenangkan persaingan di pasar bebas setiap perusahaan dituntut untuk mampu menghasilkan barang/jasa yang berdaya saing tinggi, yaitu barang/jasa yang memiliki keunggulan-keunggulan tertentu. Untuk menghasilakan barang/jasa yang berdaya saing tinggi ditentukan oleh tingkat efisiensi yang tinggi. Tingkat efisien yang tinggi ditentukan oleh kualitas Sumber Daya Manusia (SDM), yaitu SDM yang professional yang dapat menciptakan nilai tambah baru dan mampu menjawab tantangan baru.

Kriteria Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA) telah digunakan selama lebih dari dua dekade oleh perusahaan di Amerika Serikat dan telah diadopsi oleh berbagai perusahaan dari berbagai negara di dunia sebagai sistem evaluasi kinerja perusahaan semua sistem manajemen perusahaan, dan lengkap mencakup seluruh aspek mulai dari Proses sampai pada Hasil Bisnis.

MBNQA mencerminkan pencapaian perusahaan dalam menuju World Class Company. Kelengkapannya dalam evaluasi memberikan panduan dalam rangka penyempurnaan sistem, pengelolaan dan kinerja manajemen perusahaan/organisasi menjadi World Class Company/Organization. Kriteria Malcolm Baldrige telah diadopsi oleh Kementerian BUMN dengan nama Indonesian Quality Award for BUMN sebagai tolok ukur pencapaian kinerja BUMN-BUMN di seluruh Indonesia.

Tujuan & Manfaat Pelatihan

Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan para peserta dapat:

1. Mengetahui berbagai kriteria penilaian kinerja
2. Memahami penilaian kinerja perusahaan dengan menggunakan Kriteria Malcolm Baldrige dan cara merespon Profil Organisasi dan 7 Kategori Kriteria Malcolm Baldrige
3. Memahami langkah-langkah dalam Examination Malcolm Baldrige Criteria
4. Memahami Metode Penilaian yang dilakukan
5. Mampu menggerakkan tim atau kelompok di perusahaannya dalam menghadapi assessment dengan Kriteria Malcolm Baldrige

Materi

1. Pendahuluan MBNQA

• Malcolm Baldrige, Kriteria Baldrige, MBNQA, IQA for BUMN, MBCfPE, PQA Kriteria, Aplikasi, Feed Back Report Skor

2. Organizational Profile

• Lingkungan Organisasional
• Hubungan Organisasional
• Lingkungan Kompetitif
• Tantangan Strategik
• Sistem Perbaikan Kinerja

3. Malcolm Criteria

• Category 1: Leadership
• Category 2: Strategic Planning
• Category 3: Customers and Market Focus
• Category 4: Measurement, Analysis, and Knowledge Management
• Category 5: Workforce Focus
• Category 6: Process Management
• Category 7: Results

4. Korelasi Kriteria Baldrige Dengan ISO 9001:2000

• Assessment Tools & Implementation Tools
• Pendekatan Proses
• Korelasi Kriteria Baldrige dengan Klausul ISO 9001:2000

5. Metode Penyusunan Aplikasi

• Baldrige Award Application Forms
• Metode Konvensional
• Metode Kertas Kerja Response
• Metode Software: Baldrigetools

6. Sistem Skor

• Petunjuk Skoring Process dan Result Item

7. Studi Kasus Perusahaan dalam Menerapkan Assessment Menggunakan Kriteria

Form Registrasi Pelatihan / Training

Jika anda berkeinginan untuk mengikuti Pelatihan E-Learning – Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence, anda bisa langsung menghubungi salah satu nomor kami di bawah ini:

• (0274) 4291-355 (08:00 – 16:00)
• 0811 2938 847

Anda juga bisa langsung mengisi Formulir pendaftaran di bawah ini: