Home  »  Desember 2025 • E-Learning • Human Resources • ISO & Standardization   »   E-Learning – Penyusunan SOP (Standard Operating Procudure) Berbasis ISO 9001:2015

E-Learning – Penyusunan SOP (Standard Operating Procudure) Berbasis ISO 9001:2015

Deskripsi

Dalam penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015, organisasi diwajibkan memiliki proses yang terdokumentasi dan terkontrol. SOP menjadi instrumen penting untuk memastikan setiap aktivitas berjalan konsisten, terdokumentasi, dan dapat dievaluasi. Namun, banyak organisasi yang masih kesulitan menyusun SOP yang efektif, sesuai konteks organisasi, dan memenuhi persyaratan standar. Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta menyusun SOP yang selaras dengan ISO 9001:2015, mudah dipahami, dan dapat diimplementasikan secara nyata di tempat kerja.

Tujuan pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta mampu:

1. Memahami konsep Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 terkait dokumentasi dan pengendalian informasi terdokumentasi.
2. Menyusun SOP yang sistematis, efektif, dan sesuai persyaratan ISO 9001.
3. Mengidentifikasi kebutuhan SOP berdasarkan pemetaan proses organisasi (Process Mapping).
4. Menyusun struktur dan format SOP yang jelas, ringkas, dan mudah digunakan.
5. Melakukan review, evaluasi, dan perbaikan terhadap SOP.
6. Mengimplementasikan dan mengendalikan SOP dalam lingkungan kerja.

Sasaran peserta

• Manajer / Supervisor
• Staf Quality Assurance & Quality Control
• Document Controller
• PIC ISO / Tim QMS
• Semua pihak terkait penyusunan dan pengendalian SOP

Materi pelatihan

1. Pengantar Sistem Manajemen ISO 9001:2015 Sebagai Landasan Penyusunan SOP

2. Persyaratan ISO 9001 terkait Dokumentasi

• Informasi terdokumentasi (clause 7.5)
• Jenis dokumen: kebijakan, manual, SOP, instruksi kerja, form
• Kendali dokumen & rekaman
• Kriteria SOP yang sesuai ISO 9001

3. Pemetaan Proses (Process Mapping)

• Identifikasi proses inti, pendukung, dan manajemen
• SIPOC dan flow process chart
• Menentukan kebutuhan SOP berdasarkan proses
• Menentukan risiko & peluang dalam proses

4. Prinsip Penyusunan SOP yang Efektif

• Struktur SOP yang baik (tujuan, ruang lingkup, definisi, alur proses, tanggung jawab, kontrol dokumen)
• Teknik penulisan yang jelas, ringkas, dan operasional
• Menyusun flowchart prosedur
• Format SOP: naratif, tabel, diagram, hybrid
• Praktik: Membuat draft SOP dasar

5. Workshop Penyusunan SOP

• Identifikasi proses yang akan dibuat SOP
• Menentukan tujuan dan indikator SOP
• Menulis langkah-langkah operasional
• Menyusun flowchart
• Menyusun lampiran (form, template)

6. Review & Validasi SOP

7. Pengendalian SOP sesuai ISO

8. Studi kasus