Home  »  April 2026 • Bandung • HR Metrics and Analytics • Human Resources   »   Balanced Scorecard (BSC)

Balanced Scorecard (BSC)

Balanced Scorecard (BSC)

DESKRIPSI Balanced Scorecard (BSC) 

Pelatihan Balanced Scorecard (BSC) dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman komprehensif mengenai sistem manajemen kinerja strategis yang mampu menerjemahkan visi dan strategi organisasi ke dalam tujuan operasional yang terukur. Pendekatan Balanced Scorecard tidak hanya berfokus pada aspek keuangan, tetapi juga mengintegrasikan perspektif pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan guna menciptakan keseimbangan dalam pengukuran kinerja organisasi.

Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar Balanced Scorecard, termasuk bagaimana menyusun visi, misi, dan strategi organisasi yang selaras dengan tujuan jangka panjang. Peserta juga akan dibimbing untuk memahami hubungan sebab-akibat antar tujuan strategis yang divisualisasikan dalam bentuk strategy map sebagai fondasi utama dalam perancangan sistem BSC.

TUJUAN PELATIHAN Balanced Scorecard (BSC) 

Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu:

• Memahami konsep dasar Balanced Scorecard
• Menerjemahkan visi dan strategi menjadi KPI
• Menyusun peta strategi (strategy map)
• Mengembangkan sistem pengukuran kinerja berbasis BSC
• Mengimplementasikan dan memonitor BSC di organisasi

MATERI PELATIHAN Balanced Scorecard (BSC) 

1. Pengantar Manajemen Strategis

• Konsep manajemen strategis
• Tantangan implementasi strategi
• Pentingnya alignment organisasi

2. Konsep Balanced Scorecard

3. perspektif BSC:

• Keuangan
• Pelanggan
• Proses Bisnis Internal
• Pembelajaran & Pertumbuhan

4. Visi, Misi, dan Strategi

• Menyusun visi & misi yang efektif
• Analisis SWOT sederhana
• Menentukan strategic objectives

5. Strategy Map

• Konsep hubungan sebab-akibat
• Penyusunan strategy map
• Alignment antar perspektif

6. Key Performance Indicators (KPI)

• Menentukan KPI yang tepat
• Leading vs lagging indicators
• SMART KPI

7. Penetapan Target & Inisiatif

• Menentukan target kinerja
• Program/inisiatif strategis
• Cascading BSC ke unit kerja

8. Implementasi BSC

• Integrasi dengan sistem manajemen
• Peran leadership
• Manajemen perubahan

9. Monitoring & Evaluasi

• Dashboard dan reporting
• Review kinerja berkala
• Continuous improvement

10. Studi Kasus