Home  »  Bandung • Manajemen Mutu • Maret 2024 • Quality, Efficiency, & Productivity   »   7 QC Management Tools

7 QC Management Tools

Deskripsi

Banyak perusahaan ingin melakukan peningkatan kualitas, namun kurang memahami bagaimana teknik perbaikan yang efektif. Sekaligus alat dan sarana apa yang bisa digunakan. Dalam budaya Improvement Jepang, peningkatan kualitas ternyata berkolerasi dengan peningkatan kemampuan karyawan dalam hal teknik pemecahan masalah. Salah satu alat bantu yang dapat digunakan oleh seluruh lapisan karyawan adalah 7 Quality Control Tools (7- QC Tools) yaitu kumpulan teknik statistik sederhana yang sangat efektif untuk memecahkan masalah dan melakukan continuous improvement. Melalui penerapan 7-QC Tools secara konsisten diharapkan setiap karyawan dapat memecahkan masalahnya sendiri di tempat kerjanya.

Tujuan

• Memahami prinsip-prinsip dasar ‘problem solving’
• Mampu mengaplikasikan 7 QC Tools
  
• Mampu mengkritisi tindakan korektif yang didapatkan dari aplikasi 7 QC Tools
  
• Mampu menginterpretasi dan mengukur keefektifan dari solusi implementasi 7 QC Tools
• Mengelola konflik dan mengatasi orang-orang yang sulit dalam perusahaan

Outline Materi

1. Definisi dan Konsep Quality

2. Proses Pemecahan Masalah dan Continuous Improvement: Plan-Do-Check-Act (PDCA) Cycle

3. Basic 7 QC Tools: Check Sheet, Cause & Effect Diagram, Pareto Chart, Histogram, Graph, Scatter Diagram, Control Chart

4. New 7 QC Tools: Affinity Diagrams, Relation Diagrams, Tree Diagrams, Matrix Diagrams, Arrow Diagrams, Process Decision Program Charts, Matrix Data Analysis

5. Penerapan 7-QC Tools dalam pemecahan Masalah dan Continuous Improvement

6. Identifikasi Masalah & Flowchart

7. Proses Implementasi 7 QC Tools

• Pengumpulan dan Analisa Data: Stratifikasi, Lembar Data, Grafik: Balok, Garis, Pie Chart
• Identifikasi Sumber Masalah: Diagram Pareto, Histogram, Diagram Ishikawa/Tulang Ikan, Diagram Tebar
• Proses Interpretasi 7-QC Tools

8. Latihan Penggunaan 7-QC Tools secara Terintegrasi dan Presentasi

Training Method

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

Facility

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir