Home  »  Bandung • Managerial & Soft skills • Supervisory Management & Development   »   Effective Supervisory Development Program

Effective Supervisory Development Program

Overview

Posisi Supervisor didalam perusahaan memegang peranan yang cukup penting, karena seorang Supervisor merupakan jembatan antara karyawan, manajemen dan konsumen sehingga dibutuhkan keterampilan dan kemampuan yang lebih dari karyawan pada umumnya. Effective Supervisor Development Program adalah pelatihan untuk para Leader yang didesain dengan nuansa training in class yang dikombinasikan dengan simulasi aplikasi pemecahan masalah maupun manajemen konflik sehingga peserta dapat melakukan pembelajaran didalam setiap sesi-sesi pelatihan. Seorang Supervisor adalah perpanjangan tangan dari pihak manajemen namun dimata pihak manajemen seorang supervisor adalah perwakilandari kinerja dan produktivitas karyawan. Dengan melihat hal tersebut, maka peranan supervisor sangat penting dan dibutuhkan keterampilan dan kemampuan yang khusus pula.

Outline Materi

1. Konsep Dasar Supervisory Development

• Pengertian dan ruang lingkup supervisory development
• Pemahaman tugas dan peranan supervisor

2. Proses Manajemen

• Perencanaan
• Pengorganisasian
• Pengarahan
• Pengawasan

3. Motivasi

• Pengertian & Teori motivasi
• Motivasi Proaktif & Reaktif
• Pemberian motivasi dan penilaian kinerja kepada bawahan
• Adversity Quotient

4. Pola Pikir Supervisor

• Konsep dasar pola piker
• Cara mengubah pola pikir bawahan (sub ordinat)
• Dimensi moral kerja bawahan (sub ordinat)

5. Kepemimpinan Seorang Supervisor

• Pengertian kepemimpinan
• Ciri-ciri pemimpin
• 8 prinsip kepemimpinan
  Cara Sepervisor membangun semangat kerja para bawahan (sub ordinat)

6. Sub ordinat Development

• Cara meningkatkan motivasi kerja bawahan (sub ordinat)
• Coaching
• Counseling
• Mentoring

7. Effective Communication Skill

• Pola komunikasi yang efektif
• Proses komunikasi dan memahami oranglain/bawahan
• Membangun keterampilan komunikasi
• Cara memberikan teguran

8. Effective Team Building

• Pemberian reward system
• Punishment system
• Membangun team yang solid
• Mengevaluasi kerja tim

9. Manajemen Konflik

• Strategi mengelola konflik dalam diri individu (Intraindividual Conflict)
• Strategi mengelola konflik antarpribadi (Interpersonal Conflict)
• Strategi mengelola konflik organisasi (Organizational Conflict)
• Negosiasi

10. Aplikasi Manajemen Konflik

• Strategi kalah-kalah
• Strategi menang kalah
• Strategi menang-menang

11. Problem Solving & Decision Making

• Analisis Situasi
• Analisis Persoalan
• Analisis Keputusan
• Analisis Persoalan Potensial

12. Aplikasi Problem Solving & Decision Making

• Aplikasi Analisis Situasi
• Aplikasi Analisis Persoalan
• Aplikasi Analisis Keputusan
• Aplikasi Analisis Persoalan Potensial

13. Penyusunan Job Description

• Pengertian Job Description
• Manfaat/Kegunaan Job Description
• Langkah-Langkah Menyusun Job Description
• Tipe/Jenis Job Description
• Langkah-Langkah Menyusun Job Description yang Akurat

14. Key Performance Indicator

• Penyusunan KPI Tingkat Perusahaan
• Identifikasi Rencana Strategis bersifat Corporate Project Level untuk KPI Perusahaan
• Penyusunan KPI Department
• Identifikasi Rencana Strategis bersifat internal Project Level untuk mencapai KPI Departement
• Penyusunan KPI Individual dan menjadikannya pedoman pekerjaan
• Review dan Monitoring implementasi KPI
• Langkah-langkah Implementasi Key Performance Indicator

Training Method

Pre Test

Presentation

Discussion

Case Study

Post Test

Evaluation

Facilities

Training Kit

Handout

Certificate

1x Lunch & 2x Coffee Break

Souvenir