Home  »  Bandung • Office Management & Secretary • Oktober 2023   »   Staff Administrasi Perkantoran

Staff Administrasi Perkantoran

Deskripsi

Pengadministrasian yang baik merupakan wujud awal dalam mencapai tujuan perusahaan, dan turut memegang andil dalam suksesmya suatu perusahaan. Saat ini staff di bagian administrasi bukan hanya dituntut untuk terampil menyelesaikan tugas-tugasnya di kantor, namun juga perlu memiliki sikap positif terhadap pekerjaan. Sebagai staf admin harus bisa merencanakan, mengorganisir serta mengontrol seluruh pekerjaan dengan baik, agar seluruh pekerjaan dapat diselesaikan dengan cepat dan tepat. Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta dapat lebih terampil dalam mengelola administrasi kantor.

Tujuan Pelatihan

• Memahami peran penting dan fungsi staf admin dalam menunjang aktifitas perusahaan sehari-hari
• Membekali peserta dengan ketrampilanketrampilan administrasi yang esensial sebagai bagian atau wujud dari pelayanan yang prima
• Meningkatkan produktivitas di kantor
• Meningkatkan efektivitas administrasi melalui metode dan sistem terorganisir.

Materi Pelatihan

1. Lingkup tugas dan tanggung-jawab

2. Fungsi dan sistem administrasi perkantoran

3. Mengenal Staf dan Pimpinan

4. Tatakrama di kantor

5. Administrasi sebagai bagian dari “Excellent Service”

6. Keterampilan sebagai pendukung untuk melakukan pekerjaan staf admin

• Supplying information using a paper-based filing system
• Identifying and providing information and material required by users.
• Ketrampilan menghandle telepon (telephone courtesy), fax, menyiapkan berkas dokumen, pertemuan dan membantu pengunjung dll.

7. Model-model format surat

• Cara menulis surat yang baik, untuk surat-surat: Inquiry, Offers, Complaint,dsb.
• Letter Signed by The Secretary: Invitation, Condolance, Congratulation, Recervation,

8. Document Handling (Incoming & Outgoing Mail)

• Incoming & Outgoing Journals
• Clean Desk Policy
• Mailing Procedures

Training Method

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

Facilities

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2 X Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participant