Home  »  Bandung • General Affair   »   General Affair (GA) Management

General Affair (GA) Management

Deskripsi

General Affair (GA) atau Divisi Umum adalah supporting unit yang bertujuan memberikan pelayanan pelayanan kepada unit-unit kerja lain. Bahkan pada umumnya, General Affair melayani seluruh unit kerja di perusahaan (bersifat shared service) dalam hal administrasi dan pengelolaan pelayanan rutin kantor. Tugas seorang General Affair sungguh sangat kompleks karenanya biasa disebut “Job Matrix” yang mana kadangkala dalam satu waktu seorang General Affair dituntut menyelesaikan beberapa permasalahan.

Divisi General Affair merupakan tangan kanan operasional dari Departemen HRD, karena beberapa pekerjaannya sangat membantu kelancaran operasional dan merupakan tugas-tugas pelayanan di Bidang SDM. Bahkan di beberapa perusahaan besar atau sedang (terutama bidang industri yang padat karya), General Affair juga menangani permasalahan Hubungan Industrial (Industrial Relation) baik untuk menyelesaikan masalah internal (kekaryawanan) maupun masalah dengan lingkungan sekitar lokasi pabrik/perusahaan (eksternal).

Tujuan

• Memahami fungsi dan peran General Affairs di dalam organisasi dalam mencapai sasaran serta melaksanakan strategi organisasi
• Memiliki pengetahuan lengkap untuk menyelesaikan tugas-tugas General Affair
• Memahami pentingnya proses dan system dalam meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan oleh General Affairs
• Mampu menganalisa kinerja General Affairs serta menetapkan wilayah mana saja yang memerlukan peningkatan agar sesuai dengan tujuan yang diharapkan
• Mengerti cara menetapkan kompetensi standar yang dibutuhkan bagi para professional General Affairs
• Memahami Key Performance Indicator GA Officer
• Memahami Metode Coaching & Conseling Implementation
• Memahami Konsep Time Management
• Memahami komunikasi yang efektif di tempat kerja
• Mampu melakukan negosisiasi dengan baik
• Memahami Konsep Disain Layout Office Room
• Memahami Konsep Audit Internal
• Mampu melakukan Continuous Improvement di tempat kerja

Materi

1. Peran dan Fungsi General Affair
2. Dimensi Mutu GA & Konsep Audit internal
3. Struktur Organisasi dan Skill Kompetensi General Affairs
4. Penyusunan Key Performance Indicator General Affair
5. Coaching & Conseling KPI General Affairs
6. Komunikasi Efektif di Tempat Kerja
7. Menciptakan Tempat Kerja Excellence (5S)
8. Time Management Implementation General Affairs
9. Continuous Improvement General Affairs
10. Negotiation Skill Fundamentals

Training Method

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

Facilities

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Break

Souvenir

Pick Up Participant (Jogja only)