Home  »  Corporate Communications • E-Learning • Sales, Marketing, & Communication   »   E-Learning – Intrerpersonnel Communication Skills

E-Learning – Intrerpersonnel Communication Skills

Overview

Sebagian besar masalah dalam organisasi adalah lemahnya koordinasi dan ketidakefektifan dalam berkomunikasi. Kurangnya ‘TRUST’ yang disebabkan oleh manajemen komunikasi yang kurang baik dan ketidakpahaman karakter rekan kerja, atasan-bawahan serta customer, menjadi titik mula masalah komunikasi dalam koordinasi. Training ini akan membekali para peserta dengan pengetahuan akan pemahaman diri dan orang lain, serta keterampilan praktis berkomunikasi secara efektif, untuk beragam situasi pekerjaan sehari-hari. Teknik komunikasi verbal dan non verbal (bahasa tubuh & voice tone) akan dibahas tuntas, sehingga peserta mampu ‘menampilkan’ kesan dan pesan yang sesuai untuk tujuan komunikasinya.

Materi Pelatihan

1. Effective Interpersonnel Communication Skills: Konsep & Tren Mutakhir
2. Teknik Membaca Beragam Pola Manusia Dalam Berkomunikasi
3. Teknik Komunikasi Non Verbal (Voice, Visual & The Effect Of Grooming) Dalam Komunikasi & Persuasi
4. Teknik Menghindari Salah Asumsi & Persepsi Dalam Komunikasi
5. Komunikasi Dalam Menjual Ide & Bernegosiasi
6. Komunikasi Dalam Konteks Hubungan Atasan-Bawahan-Rekan Kerja
7. Komunikasi Untuk Hubungan Interpersonal & Menangani Keluhan Pelanggan Secara Efektif
8. Managing vs Leading in Organinization
9. Motivasi dalam Pekerjaan : Teknik memotivasi kelompok kerja
10. People Empowerment
11. Delegating, Motivating and Empowerment
12. Rancangan implementasi dan Kesimpulan
13. Diskusi